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你有爱心,我有专业——澳门皇冠新员工入职培训

发布时间:2019-06-17  浏览次数:56

为使新进助老员更全面的了解公司的企业文化,快速的融入到助老的大家庭中,同时明确岗位职责,通过掌握基本的工作技巧,快速、专业的进入岗位角色,皇冠孝老集团厦门分公司运营部于2019年6月12日上午,在筼筜街道日间照料中心对30余位新进助老员进行了基本入户技巧培训。


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本次培训由基本理论讲解、现场模拟演示和笔试三个部分组成,主要围绕基本的入户技巧,含:助老服务礼仪、入户前的准备、入户过程中的禁忌及注意事项、沟通技巧等等,老师用风趣幽默的语言,生动的现场模拟演示让大家记住了如何敲开老人的门,一扇扇铁门,同时也是老人的心门。


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值得一提的是现场模拟演示环节,大家通过随机组合上台进行情景模拟演示,我们看到了各色的助老员,有羞涩的、有豪爽大气的、有紧张的、有不善言辞的、有开朗爱笑的等等,但我觉得可以用一个词形容他们,那就是——“可爱”,没错,他们是最可爱的人,他们带着一颗爱心,一腔热情投入到我们的助老行业,怎么能不可爱呢,设置这个环节,我们最终的目的不是寻找问题,而是解决问题,让每一个人都能发现自己的不足,从而有所收获,也有所提升,哪怕只有一点点。


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通过此次培训,大家除了掌握了基本的入户技巧外,也通过老师从头到尾一直贯穿着强调助老员的工作职责,更加明确了自己的定位,为今后的工作打下了良好的基础。你有爱心,我有专业,让我们一起携手把这份事业做得更好。