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      辽宁皇冠助医服务,正在行动

      发布时间:2019-06-17  浏览次数:47

      一场大雨刚刚降落在沈城大地,雨后的沈阳空气清新,稍显凉爽。沈医二院,一位身穿辽宁皇冠橙黄色马甲的助老员,穿梭在急诊室内,一会走到一位老人面前,嘘寒问暖,一会与老人家属讨论治疗计划……


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      事情需要从早上说起,助老部部长带领和平新村助老员代表前往红塔社区谈合作事项。红塔社区书记热情招待了我们,会谈一切顺利,气氛融洽。快结束时,社区书记接到群众电话,社区里一位高龄老奶奶在路上摔倒,需要社区帮忙。由于社区书记刚刚做完骨裂手术,行动不便,辽宁皇冠主动提出到现场帮忙,一边火速前往,一边联系新村有护士从业经历的助老员。到达现场了解到,社区内一位86岁的老奶奶在外出买菜,走一段坡路时,由于刚刚下过雨,路面湿滑,不慎摔倒,表情痛苦,瘫坐在路旁。


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      现场已经聚集了很多热心居民,与老奶奶都是多年邻居,害怕老人受凉,想把老人扶到凳子上,但大家并无医疗常识,此种做法,遭到了及时赶来的有护士经验的助老员小宋的制止,提醒大家这样做可能会给老人带来二次伤害,因为根据多年从业经验,可以判定老人为骨折,在小宋的指引下,大家为老人垫了棉被。小宋首先安抚老人情绪,握紧老人的手,表示医生会很快赶来,不用担心,并帮忙拨通了家属电话和120急救电话,老人慢慢的信任和接纳了助老员,由最初的紧张、害怕,渐渐的稳定了情绪。与老人交谈中了解到,老人无儿无女,只有一个外甥,但外甥工作地点较远,需要多一点时间才能赶到,助老员此时也临时充当了家属角色,与老人谈心,让老人暂时忘却疼痛,并把老人购买的东西送到家门口。很快,家属和120赶到,家属也是第一次遇到这种情况,慌张、忙乱,助老员一边安抚、一边指导家属怎么配合医生,并且助老员主动坐上急救车帮忙后续处理。


      助医服务一直是辽宁皇冠坚持做的服务内容,在坚持总公司的助老原则的前提下,更要保证专业性,任重而道远,辽宁皇冠将不断以“缔造幸福沈阳,共享欢孝人生”为目标,为老人的健康安全保驾护航!


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